قطعة يد عالية السرعة S13

مدة الضمان

تختلف مدة ضمان الوحدة الرئيسية حسب الطراز والطلب. المدة المطبقة مذكورة في عرض السعر وتأكيد الطلب، ويرجى التأكد منها قبل الشراء.

ما يشمله الضمان

يُصلَح مجانًا أي عطل ناتج عن عيب في التصنيع أو الجودة خلال فترة الضمان. لا يشمل ضمان الوحدة الرئيسية المواد الاستهلاكية والملحقات، ولا الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام، ولا الأجهزة التي عُدِّل ملصق رقمها التسلسلي أو أُزيل.

قطع الغيار

تتوفر قطع الغيار والدعم الفني لمدة ثماني سنوات على الأقل من تاريخ شحن HQS للمنتج.

زمن الاستجابة

تتلقى طلبات الخدمة أول رد خلال يوم عمل واحد. يرجى إرسال الرقم التسلسلي والطراز وإصدار الوحدة الرئيسية ووصف المشكلة.

الإصلاح ضمن الضمان

إذا تأكد أن العطل مشمول بالضمان ويحتاج إلى قطعة بديلة، تشحن HQS القطعة على نفقتها، ثم تُعاد القطعة المعطلة إلى HQS.

الإصلاح بعد انتهاء الضمان

ترسل HQS أولًا عرض سعر بالتكلفة وفاتورة مبدئية. تُختبر القطع المُصلَحة قبل إعادتها. المساعدة الفنية عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف مجانية.

شروط الضمان والخدمة الكاملة →