PCG-06 Jaula para gatos

Periodo de garantía

La garantía de la unidad principal varía según el modelo y el pedido. El periodo aplicable figura en su cotización y en la confirmación del pedido; confírmelo antes de comprar.

Qué cubre

Una avería causada por un defecto de fabricación o de calidad dentro del periodo de garantía se repara sin coste. Los consumibles y accesorios, los daños por uso indebido y los equipos con la etiqueta de número de serie alterada o retirada no están cubiertos por la garantía de la unidad principal.

Repuestos

Los repuestos y el soporte técnico están disponibles durante al menos ocho años desde la fecha de envío de HQS.

Tiempo de respuesta

Las solicitudes de servicio reciben una primera respuesta en un día hábil. Indique el número de serie, el modelo, la versión de la unidad principal y una descripción del problema.

Reparaciones en garantía

Si una avería en garantía confirmada requiere una pieza de repuesto, HQS envía la pieza a su cargo y la pieza defectuosa se devuelve a HQS.

Reparaciones fuera de garantía

HQS envía primero una cotización a coste y una factura proforma. Las piezas reparadas se prueban antes de devolverlas. La asistencia técnica por correo electrónico o teléfono es gratuita.

Condiciones completas de garantía y servicio →