Cage d'exposition pour animaux PCG-04D

Durée de garantie

La garantie de l'unité principale varie selon le modèle et la commande. La durée applicable figure sur votre devis et votre confirmation de commande ; veuillez la vérifier avant l'achat.

Ce qui est couvert

Une panne due à un défaut de fabrication ou de qualité pendant la période de garantie est réparée gratuitement. Les consommables et accessoires, les dommages dus à une mauvaise utilisation et les appareils dont l'étiquette de numéro de série a été modifiée ou retirée ne sont pas couverts par la garantie de l'unité principale.

Pièces détachées

Les pièces détachées et l'assistance technique sont disponibles pendant au moins huit ans à compter de la date d'expédition par HQS.

Délai de réponse

Les demandes de service reçoivent une première réponse sous un jour ouvré. Merci d'indiquer le numéro de série, le modèle, la version de l'unité principale et une description du problème.

Réparations sous garantie

Si une panne sous garantie confirmée nécessite une pièce de rechange, HQS expédie la pièce à ses frais, puis la pièce défectueuse est renvoyée à HQS.

Réparations hors garantie

HQS envoie d'abord un devis au coût et une facture pro forma. Les pièces réparées sont testées avant leur retour. L'assistance technique par e-mail ou téléphone est gratuite.

Conditions complètes de garantie et de service →