Клетка для животных PCG-06

Срок гарантии

Срок гарантии на основной блок зависит от модели и заказа. Действующий срок указан в коммерческом предложении и подтверждении заказа; уточните его до покупки.

Что покрывается

Неисправность, вызванная производственным дефектом или дефектом качества в течение гарантийного срока, устраняется бесплатно. Расходные материалы и принадлежности, повреждения из-за неправильной эксплуатации и устройства с изменённой или удалённой табличкой серийного номера гарантией на основной блок не покрываются.

Запчасти

Запчасти и техническая поддержка доступны не менее восьми лет с даты отгрузки HQS.

Время ответа

На сервисные запросы первый ответ даётся в течение одного рабочего дня. Укажите серийный номер, модель, версию основного блока и описание проблемы.

Ремонт по гарантии

Если подтверждённая гарантийная неисправность требует замены детали, HQS отправляет деталь за свой счёт, а неисправная деталь возвращается в HQS.

Ремонт после гарантии

Сначала HQS направляет расчёт по себестоимости и счёт-проформу. Отремонтированные детали проверяются перед возвратом. Техническая помощь по электронной почте или телефону бесплатна.

Полные условия гарантии и обслуживания →